Atualizada em 14 de outubro de 2026.
Quem é o responsável (controlador)
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Ponta Negra Paradise House, representada pelo anfitrião Edu.
Canal para falar sobre privacidade e exercer os seus direitos: WhatsApp +55 84 99119-3173.
Quais dados coletamos e como
Mensagens e formulários: o site monta uma mensagem com o que você digita (nome, datas, número de hóspedes, telefone, e-mail, mensagem) e abre o seu WhatsApp. O site não grava esses dados: eles só chegam até nós se você enviar a mensagem.
Reserva: quando uma reserva é fechada, tratamos os dados necessários ao contrato de locação (identificação, documento, contato e lista de hóspedes, que pode incluir crianças e adolescentes).
Estadia: câmeras de segurança em áreas externas do imóvel e em duas áreas internas restritas (despensa e almoxarifado, que não são de uso dos hóspedes), e a fechadura eletrônica da entrada. O acesso por impressão digital é opcional e só ocorre a pedido do próprio hóspede.
Navegação: o provedor que entrega o site (Cloudflare) registra dados técnicos, como endereço IP e tipo de navegador.
Para que usamos os dados, com base em quê e por quanto tempo
Cada finalidade tem a sua base legal (LGPD, art. 7º e 11) e o seu prazo de guarda.
Mensagens enviadas pelo WhatsApp (nome, telefone, e-mail, datas, mensagem)
- Finalidade
- Responder, enviar disponibilidade e proposta
- Base legal
- Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V)
- Prazo de guarda
- Até 12 meses após o último contato, se não houver reserva
Dados da reserva e do contrato (identificação, documento, contato, hóspedes)
- Finalidade
- Elaborar e cumprir o contrato de locação, cobrar e prestar contas
- Base legal
- Execução de contrato (art. 7º, V), obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI)
- Prazo de guarda
- Durante a estadia e por até 5 anos depois, para obrigações legais e eventual defesa em disputas
Imagens das câmeras de segurança e registros da fechadura
- Finalidade
- Segurança das pessoas e do imóvel
- Base legal
- Legítimo interesse (art. 7º, IX)
- Prazo de guarda
- Até 15 dias
Impressão digital, só se o hóspede pedir
- Finalidade
- Acesso ao imóvel durante a estadia
- Base legal
- Consentimento específico (art. 11, I)
- Prazo de guarda
- Excluída ou desativada ao fim da estadia
Dados técnicos de navegação (IP, navegador)
- Finalidade
- Segurança e funcionamento do site
- Base legal
- Legítimo interesse (art. 7º, IX)
- Prazo de guarda
- Conforme os registros temporários do provedor
Dados trocados com o mapa do Google, só se você clicar
- Finalidade
- Mostrar o mapa da região
- Base legal
- Consentimento, ao clicar (art. 7º, I)
- Prazo de guarda
- Conforme a política do Google
Com quem compartilhamos
Com prestadores que permitem o funcionamento do site e do atendimento: WhatsApp (Meta), Cloudflare (hospedagem e segurança) e, se você abrir o mapa, o Google. Se você aceitar os cookies de estatísticas ou de marketing, também Google (Tag Manager, Analytics e Ads), Microsoft (Clarity) e Meta.
As plataformas onde a casa é anunciada (Airbnb, Vrbo e Expedia) tratam os dados de quem reserva por elas, conforme as políticas de cada uma.
Com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Não vendemos dados pessoais.
Transferência para fora do Brasil
Alguns desses serviços usam servidores em outros países. Quando isso ocorre, contamos com provedores que informam adotar medidas de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).
Seus direitos e como exercê-los
A qualquer momento e sem custo, você pode pedir: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos os dados; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e a revogação do consentimento (LGPD, art. 18).
Como pedir: pelo WhatsApp +55 84 99119-3173. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação da sua identidade para proteger os seus dados.
Se achar que os seus direitos não foram respeitados, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS), acesso restrito às mensagens e documentos e guarda dos documentos do contrato apenas pelo tempo necessário. Nenhum sistema é totalmente seguro: se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a ANPD, nos termos da lei.
Crianças e adolescentes
Dados de crianças e adolescentes (por exemplo, nomes na lista de hóspedes) só são tratados quando informados por pais ou responsáveis, no melhor interesse do menor e para a reserva e a segurança da estadia.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças importantes serão informadas aqui.